華興鋁包木|來買門窗的客戶該如何招待？
發(fā)布時(shí)間：2019.01.09
作者：華興
作為導(dǎo)購(gòu)，想要顧客購(gòu)買你家的門窗，就要從顧客需求入手，給出消費(fèi)者購(gòu)買你家門窗的理由。
一、 能為客戶解決問題
透過現(xiàn)象看本質(zhì)，客戶真正需要的是什么,客戶向你購(gòu)買的背后是解決哪些問題？千萬(wàn)不要圍繞著門窗做文章，一定要圍繞著問題做文章。
思考一下，客戶向你購(gòu)買，他是什么原因，真正的原因是什么？是你幫助他解決了哪些問題？把他列出來，印在你的宣傳冊(cè)上、你的網(wǎng)站上……讓客戶和你產(chǎn)生共鳴，甚至喚醒客戶沉睡的需求……永遠(yuǎn)只給客戶想要的，千萬(wàn)不給自己想給的。
二、讓客戶感覺占了個(gè)大便宜
所有人都不喜歡便宜貨，但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能，這叫人性。
所有人都喜歡占小便宜。無論他現(xiàn)在多么的富有。如果你能夠滿足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。
逛京東，第一反映沖動(dòng)；逛美團(tuán)，第一反映沖動(dòng)；逛天貓，第一反映沖動(dòng)；逛凡客，第一反映沖動(dòng)……你看看這些大的電商，哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動(dòng)的感覺，哪一個(gè)不讓你感覺撿一個(gè)大便宜。閑暇時(shí)間不妨思考一下，如何能夠讓客戶購(gòu)買后，撿一個(gè)大便宜？
三、有強(qiáng)烈的神秘感
神秘感總能誘發(fā)人們的好奇心，無論你之前有沒有使用過這個(gè)品牌的門窗，你都會(huì)很渴望新的東西。在營(yíng)銷過程，一套降龍十八掌，你只給客戶露五掌，客戶就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感，因?yàn)樗恢?。如果前五掌，客戶受益的話，他就?huì)愿意掏錢購(gòu)買剩下的十三掌。
換句話說，如果你把十八掌一下子全打給客戶看了，這時(shí)候，客戶并不一定會(huì)向你購(gòu)買，因?yàn)樗呀?jīng)知道了。
四、能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
在我們每一個(gè)人內(nèi)心都會(huì)有夢(mèng)想，夢(mèng)想將來一天會(huì)怎么樣怎么樣……無論任何人都有。如果說上面第一條理由：你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問題。我們滿足的是客戶的實(shí)際需求的話，那么這一條理由就是客戶的心理需求。
在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想過程中，都會(huì)建立很多里程碑。你要做的是清晰地描繪客戶內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢(mèng)想，以及在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中每一個(gè)里程碑遇到的困難，給出解決方案。
總結(jié)：真正的營(yíng)銷高手，是先找到客戶的夢(mèng)想和里程碑，找到客戶需要什么，真正需要什么，再根據(jù)客戶需要的，提供產(chǎn)品和服務(wù)，而不是一味地推銷你的門窗。
五、你很真誠(chéng)
如果把營(yíng)銷比作一場(chǎng)博弈，那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌，也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來自真誠(chéng)，所有人都不會(huì)選擇沒有安全感的人或東西進(jìn)行購(gòu)買。
你一旦失去真誠(chéng)，那么客戶就會(huì)對(duì)你失去信任，離你而去。
